Probleem · Tijd terugwinnen
Klanten komen niet opdagen. Zo voorkom je no-shows.
Je hebt een uur vrijgehouden en de klant komt niet. Geen bericht, geen telefoon. Dat uur krijg je niet meer gevuld. Veel no-shows zijn geen onwil: de klant is het vergeten, of vond annuleren te veel moeite.
Herken je dit?
Zo merk je het.
Lege plekken op je drukste dagen
Net wanneer je iemand anders had kunnen helpen.
Je belt zelf klanten op om te herinneren
Dat kost elke dag tijd, en je bereikt niet iedereen.
Annuleren gebeurt te laat
Een bericht tien minuten voor de afspraak helpt je niet meer.
Je twijfelt over een no-showvergoeding
Je wil ze vragen, maar je wil je vaste klanten niet afschrikken.
De oorzaak
Waarom klanten niet komen.
Een afspraak die weken geleden gemaakt is, zit in geen enkel hoofd meer. En wie niet kan komen, moet bellen tijdens je openingsuren om te annuleren. Dat stelt hij uit tot het te laat is.
Maak je herinneren automatisch en annuleren eenvoudig, dan komt een vrije plek op tijd terug in je agenda, waar een andere klant ze kan nemen.
- Geen herinnering voor de afspraak
- Annuleren kan alleen telefonisch
- Een vrijgekomen plek wordt niet opnieuw aangeboden
Onze oplossing
Zo lossen we het op.
Automatische herinneringen
Via sms, mail of WhatsApp, voor de afspraak.
Annuleren of verplaatsen met een link
In het bericht zelf, ook buiten je openingsuren.
De plek komt terug online
De eerstvolgende vrije plek staat live op je website, met een knop om ze meteen te nemen.
Jouw overzicht
Eén agenda voor je hele team, op je computer en je gsm.
De diensten erachter
Wat we hiervoor bouwen.
Voor wie
Voor welke zaken dit telt.
In de praktijk
Online boeken per kapper, live vrije plekken
Klanten kiezen zelf hun uur en hun kapper. De eerstvolgende vrije plek staat live op de site.
Bekijk de case MensConcept
Veelgestelde vragen
Vragen over dit probleem.
Mag ik een no-showvergoeding vragen?
Dat kan je in je voorwaarden opnemen, als je het vooraf duidelijk meedeelt. Hoe je dat correct doet, hangt af van je sector: vraag het na bij je beroepsfederatie of je boekhouder. Wij kunnen ervoor zorgen dat je klant de voorwaarde ziet bij het boeken.
Hoe krijgen klanten hun herinnering?
Via sms, mail of WhatsApp, met een link om te annuleren of te verplaatsen.
Wat gebeurt er met een plek die vrijkomt?
Ze staat meteen weer als vrije plek op je website, zodat een andere klant ze kan boeken.
Wat kost het?
Een website kost bij ons vanaf € 990. Voor een systeem, een webshop of drukwerk krijg je na een gratis analyse van 30 minuten een vaste prijs, opgedeeld in fases. Je start met wat het meeste oplevert.
Gratis analyse
Hoeveel lege plekken had jij vorige week?
Vertel ons hoe je vandaag werkt. In 30 minuten tonen we hoe we dit voor jouw zaak zouden oplossen en wat het kost. Vrijblijvend.
4,9 op Google, uit 35 reviewsMeer dan 100 websites gebouwd
Vrije momenten laden
Verder lezen
Dit past er ook bij.
Elke dag dezelfde vragen
Openingsuren, prijzen, levering: je typt elke dag hetzelfde antwoord. Een AI-chatbot antwoordt dag en nacht met de informatie van jouw zaak.
Bekijk →Offertes zonder opvolging
Je maakt offertes en hoort niets meer. Zo volg je elke aanvraag en offerte op zonder Excel, met een herinnering wanneer ze te lang openstaat.
Bekijk →Overvolle mailbox
Klantvragen, facturen en nieuwsbrieven door elkaar. Een AI-mailassistent sorteert op dringendheid en zet antwoorden klaar. Jij leest na en verstuurt.
Bekijk →Wat we oplossen
Te weinig aanvragen, een telefoon die niet stilstaat, offertes die zoekraken: zo lost P3Media het op voor KMO's in Limburg. 4,9 op Google.
Bekijk →