Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies en lokale opslag?

Een cookie is een klein bestand dat een website op je toestel bewaart. Lokale opslag (local storage en session storage) werkt gelijkaardig: je browser bewaart informatie op je eigen toestel. In dit beleid noemen we beide samen "cookies".

2. Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig voor wat je zelf vraagt en werken altijd. Daarvoor is geen toestemming nodig.

P3PrintShop gebruikt geen statistiek- of advertentiecookies. Hoe vaak een pagina bekeken wordt, tellen we zonder cookie en zonder iets over jou te bewaren.

• p3_consent (lokale opslag): bewaart je cookiekeuze, zodat we ze niet opnieuw vragen. Tot je ze wijzigt of je browsergegevens wist.
• p3_assistant_session (lokale opslag): bewaart je gesprek met Petry, de AI-assistent, op je eigen toestel. Het wordt na 7 dagen niet meer gebruikt; je wist het met de knop "Nieuw gesprek".
• p3_assistant_nudge (sessieopslag): onthoudt dat je het welkomstbericht van Petry al zag. Verdwijnt wanneer je je browser sluit.
• p3_assistant_feedback (lokale opslag): onthoudt welke antwoorden van Petry je al beoordeelde.
• p3_klant (cookie): houdt je ingelogd in je account als klant (Mijn P3Media). Wordt enkel geplaatst wanneer je inlogt, is alleen leesbaar voor onze server en verdwijnt na 30 dagen of wanneer je uitlogt.
• p3-winkel-mand-v1 (lokale opslag, P3PrintShop): je winkelmand, zodat ze er nog is als je terugkomt. Enkel wat je koos, geen prijzen en geen persoonsgegevens. Je wist ze door je mand leeg te maken.
• p3-winkel-mand-id (lokale opslag, P3PrintShop): een willekeurig nummer voor je winkelmand. Daarmee bewaren we op onze server wat er in de mand ligt en of je afrekende, zodat we zien welke producten vaak in een mand blijven liggen en wat we beter kunnen doen. Het nummer zegt niets over wie je bent: geen naam, geen adres, geen browsergegevens. Na 90 dagen wordt de mand op onze server gewist.
• p3-winkel-afrekenen (sessieopslag, P3PrintShop): wat je bij het afrekenen invulde, zodat een stap terug niets wist. Blijft op je toestel en verdwijnt wanneer je je browser sluit of je bestelling betaald is.
• p3-winkel-waarom (sessieopslag, P3PrintShop): onthoudt of we je in dit bezoek al vroegen waarom je (nog) niet bestelt, zodat we het niet twee keer vragen. Verdwijnt wanneer je je browser sluit.
• p3-winkel-bekeken (lokale opslag, P3PrintShop): de laatste producten die je bekeek, zodat je ze terugvindt onder "Verder waar je was". Enkel de naam en het adres van het product.
• p3-winkel-geschenken-gezien (lokale opslag, P3PrintShop): welke relatiegeschenken je al zag in de rij op de startpagina, zodat je bij een volgend bezoek eerst andere ziet. Enkel het adres van het product, hoogstens 600.
• p3-winkel-heb-… (lokale opslag, P3PrintShop): wat je aanvinkte onder "Wat heb je al?" op een pagina per sector of moment.
• p3-petry-winkel, p3-petry-onthaal en p3-petry-gek (sessieopslag, P3PrintShop): je gesprek met Petry in de winkel en of Petry je al begroette. Verdwijnen wanneer je je browser sluit.
• p3-petry-… (sessieopslag, Mijn P3Media): je gesprek met Petry in je account. Verdwijnt wanneer je je browser sluit.

3. Statistieken (enkel met je toestemming)

Met Google Analytics 4 tellen we hoe bezoekers de website gebruiken: welke pagina's, hoe lang, en welke knoppen tot een aanvraag leiden. We gebruiken die cijfers enkel om de website te verbeteren.

• _ga en _ga_*: onderscheiden bezoekers en sessies. Bewaard tot 2 jaar.

4. Advertenties (enkel met je toestemming)

We adverteren via Google Ads. Met deze cookies meten we welke advertentie tot een aanvraag of afspraak leidt, en kan Google je later relevante advertenties van P3Media tonen.

• _gcl_au en _gcl_aw: koppelen een klik op een advertentie aan een aanvraag. Bewaard tot 90 dagen.
• Cookies van Google op google.com en doubleclick.net voor advertentiemeting en -personalisatie, volgens het beleid van Google.

5. Zo werkt je keuze

Bij je eerste bezoek kies je zelf: alles aanvaarden, alles weigeren of per categorie. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden en niets staat vooraf aangevinkt.

Zolang je niet akkoord gaat, laden we de scripts van Google niet: er worden geen statistiek- of advertentiecookies geplaatst en er gaat niets naar Google. Sta je enkel statistieken toe, dan laden we alleen Google Analytics; sta je enkel advertenties toe, dan alleen Google Ads.

Je kan je keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

6. Doorgifte buiten de EU

Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en werkt daarnaast met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Meer weten

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Vragen? Mail naar info@p3media.be.