Politique en matière de cookies

1. Que sont les cookies et le stockage local ?

Un cookie est un petit fichier qu'un site web enregistre sur votre appareil. Le stockage local (local storage et session storage) fonctionne de façon similaire : votre navigateur conserve des informations sur votre propre appareil. Dans cette politique, nous appelons les deux "cookies".

2. Cookies nécessaires

Ceux-ci sont nécessaires pour ce que vous demandez vous-même et fonctionnent toujours. Aucun consentement n'est requis.

P3PrintShop n'utilise pas de cookies de statistiques ou publicitaires. Le nombre de visites d'une page, nous le comptons sans cookie et sans rien conserver sur vous.

• p3_consent (stockage local) : conserve votre choix de cookies, pour que nous ne le demandions plus. Jusqu'à ce que vous le modifiiez ou effaciez vos données de navigateur.
• p3_assistant_session (stockage local) : conserve votre conversation avec Petry, l'assistant IA, sur votre propre appareil. Il n'est plus utilisé après 7 jours ; vous l'effacez avec le bouton "Nouvelle conversation".
• p3_assistant_nudge (stockage de session) : se souvient que vous avez déjà vu le message de bienvenue de Petry. Disparaît quand vous fermez votre navigateur.
• p3_assistant_feedback (stockage local) : se souvient des réponses de Petry que vous avez déjà évaluées.
• p3_klant (cookie) : vous garde connecté à votre compte client (Mon P3Media). Il n'est placé que lorsque vous vous connectez, n'est lisible que par notre serveur et disparaît après 30 jours ou dès que vous vous déconnectez.
• p3-winkel-mand-v1 (stockage local, P3PrintShop) : votre panier, pour qu'il reste disponible à votre retour. Uniquement ce que vous avez choisi, aucun prix et aucune donnée personnelle. Vous le supprimez en vidant votre panier.
• p3-winkel-mand-id (stockage local, P3PrintShop) : un numéro aléatoire attribué à votre panier. Il nous permet de conserver sur notre serveur le contenu du panier et si vous avez finalisé votre commande, afin de voir quels produits restent souvent dans un panier sans suite et ce que nous pouvons améliorer. Ce numéro ne dit rien sur qui vous êtes : pas de nom, pas d'adresse, pas de données de navigateur. Après 90 jours, le panier est supprimé de notre serveur.
• p3-winkel-afrekenen (stockage de session, P3PrintShop) : ce que vous avez complété lors du paiement, afin qu'un retour en arrière n'efface rien. Reste sur votre appareil et disparaît à la fermeture de votre navigateur ou une fois votre commande payée.
• p3-winkel-waarom (stockage de session, P3PrintShop) : mémorise si nous vous avons déjà demandé, durant cette visite, pourquoi vous ne commandez pas (encore), afin de ne pas poser la question deux fois. Disparaît à la fermeture du navigateur.
• p3-winkel-bekeken (stockage local, P3PrintShop) : les derniers produits que vous avez consultés, pour les retrouver sous "Reprendre où vous en étiez". Uniquement le nom et l'adresse du produit.
• p3-winkel-geschenken-gezien (stockage local, P3PrintShop) : quels cadeaux d'affaires vous avez déjà vus dans la rangée de la page d'accueil, afin de vous montrer d'autres articles lors d'une prochaine visite. Uniquement l'adresse du produit, 600 au maximum.
• p3-winkel-heb-… (stockage local, P3PrintShop) : ce que vous avez coché sous "Qu'avez-vous déjà ?" sur une page par secteur ou moment.
• p3-petry-winkel, p3-petry-onthaal et p3-petry-gek (stockage de session, P3PrintShop) : votre conversation avec Petry dans la boutique et si Petry vous a déjà accueilli. Disparaissent à la fermeture de votre navigateur.
• p3-petry-… (stockage de session, Mijn P3Media) : votre conversation avec Petry dans votre compte. Disparaît à la fermeture de votre navigateur.

3. Statistiques (uniquement avec votre consentement)

Avec Google Analytics 4, nous comptons comment les visiteurs utilisent le site web : quelles pages, combien de temps, et quels boutons mènent à une demande. Nous utilisons ces chiffres uniquement pour améliorer le site web.

• _ga et _ga_* : distinguent les visiteurs et les sessions. Conservés jusqu'à 2 ans.

4. Publicités (uniquement avec votre accord)

Nous faisons de la publicité via Google Ads. Ces cookies mesurent quelle annonce mène à une demande ou un rendez-vous, et permettent à Google de vous montrer par la suite des publicités pertinentes de P3Media.

• _gcl_au et _gcl_aw : relient un clic sur une publicité à une demande. Conservés jusqu'à 90 jours.
• Cookies de Google sur google.com et doubleclick.net pour la mesure et la personnalisation publicitaires, selon la politique de Google.

5. Comment fonctionne votre choix

Lors de votre première visite, vous choisissez vous-même : tout accepter, tout refuser ou par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter et rien n'est coché par défaut.

Tant que vous n'acceptez pas, nous ne chargeons pas les scripts de Google : aucun cookie de statistique ou de publicité n'est placé et rien n'est transmis à Google. Si vous n'autorisez que les statistiques, seul Google Analytics se charge ; si vous n'autorisez que les publicités, seul Google Ads se charge.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

6. Transfert en dehors de l'UE

Google peut traiter des données aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis et applique en outre les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. En savoir plus

Vous trouverez notre façon de traiter les données personnelles dans notre politique de confidentialité. Des questions ? Écrivez-nous à info@p3media.be.