Problème · Regagner du temps
Le téléphone ne s'arrête pas. Vous ne trouvez plus le temps de travailler.
Un client dans le fauteuil, une voiture sur le pont, un patient sur la table, et le téléphone sonne. Répondre interrompt votre travail. Ne pas répondre vous coûte un rendez-vous. Un agenda en ligne reprend la prise de rendez-vous.
Vous vous reconnaissez ?
C'est là que vous le remarquez.
Vous répondez les mains occupées
Et le client devant vous attend que vous ayez fini de téléphoner.
Appels manqués après l'heure de fermeture
Les clients appellent quand ça les arrange : le soir et le week-end.
L'agenda se trouve à trois endroits
Téléphone, WhatsApp et Instagram : les doubles réservations guettent.
Rappeler, ça ne se fait jamais
Et celui que vous ne rappelez pas appelle le concurrent d'à côté.
La cause
Pourquoi les clients continuent d'appeler.
Les clients appellent parce que c'est le seul moyen de prendre rendez-vous. Donnez-leur un bouton qui fonctionne, et beaucoup préféreront s'en charger eux-mêmes : ils voient tout de suite ce qui est libre et n'ont pas à attendre.
Le téléphone reste disponible pour ceux qui préfèrent appeler, et pour les questions qui demandent une conversation.
- On ne peut réserver que pendant vos heures d'ouverture
- Les clients ne voient pas ce qui est libre
- Les questions pratiques arrivent aussi par téléphone
Notre solution
Voici comment nous le résolvons.
Vos services et horaires dans l'agenda
Chaque service avec la bonne durée et le bon prix, chez le collaborateur que le client choisit. Vous décidez quand les clients peuvent réserver en ligne.
Un bouton de réservation sur votre site
Avec le prochain créneau libre visible en direct. On peut aussi réserver le soir et le week-end.
Rappels
Messages automatiques par SMS, e-mail ou WhatsApp, avec un lien pour annuler ou déplacer le rendez-vous.
Les questions à l'assistant
Un chatbot IA ou votre ligne WhatsApp répond aux prix et horaires.
Les services derrière
Ce que nous construisons pour cela.
Agenda en ligne
Les clients réservent eux-mêmes, par collaborateur et par service.
Plus sur Agenda en ligne →Chatbot IA
Répond aux questions pratiques pendant que vous travaillez.
Plus sur Chatbot IA →Ligne WhatsApp
Rendez-vous via un message, dans votre aperçu.
Plus sur Ligne WhatsApp →Site web pour coiffeur ou salon
Un site web avec la réservation en ligne intégrée.
Plus sur Site web pour coiffeur ou salon →Pour qui
Pour quels commerces c'est important.
Coiffeurs & beauté
Réservation par styliste et par traitement.
Plus sur Coiffeurs & beauté →Soins & cabinets
Rendez-vous par soignant, avec rappels.
Plus sur Soins & cabinets →Garages & entreprises automobiles
Planifier l'entretien et le changement de pneus.
Plus sur Garages & entreprises automobiles →Formation & sport
Réserver des cours par moniteur.
Plus sur Formation & sport →Bureaux
Entretiens de découverte et consultations.
Plus sur Bureaux →Dans la pratique
Réservation en ligne par coiffeur, disponibilités en direct
Les clients choisissent eux-mêmes leur heure et leur coiffeur. Le prochain créneau libre s'affiche en direct sur le site.
Voir le cas MensConcept
Questions fréquentes
Questions sur ce problème.
Est-ce que je perds les clients qui préfèrent appeler ?
Non. Appeler reste possible. L'agenda en ligne reprend les rendez-vous de ceux qui préfèrent s'en occuper eux-mêmes, même en dehors de vos heures d'ouverture.
Puis-je déterminer quelles heures sont réservables en ligne ?
Oui. Vous déterminez, par collaborateur et par service, quand les clients peuvent réserver en ligne, et combien de temps à l'avance.
Est-ce compatible avec mon agenda Google ou Outlook ?
Quand c'est possible, nous connectons votre agenda existant, pour que vous voyiez vos rendez-vous à un seul endroit. Nous examinons cela lors de l'analyse.
Combien ça coûte ?
Chez nous, un site web coûte à partir de € 990. Pour un système, une boutique en ligne ou des impressions, vous recevez un prix fixe après une analyse gratuite de 30 minutes, réparti en phases. Vous commencez par ce qui rapporte le plus.
Analyse gratuite
Combien de rendez-vous gérez-vous encore par téléphone ?
Dites-nous comment vous travaillez aujourd'hui. En 30 minutes, nous vous montrons comment nous résoudrions cela pour votre commerce et ce que ça coûte. Sans engagement.
4,9 sur Google, sur 35 avisPlus de 100 sites web réalisés
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