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Problème · Trouver des clients

Comment obtenir plus d'avis Google ?

Vos clients sont satisfaits, vous l'entendez chaque jour. Pourtant, votre profil ne compte qu'une poignée d'avis. Les avis n'arrivent presque jamais tout seuls : il faut les demander, au bon moment et sans complications.

Vous vous reconnaissez ?

C'est là que vous le remarquez.

01

Vous ne le demandez jamais

Cela ressemble à de la mendicité, alors vous n'osez pas.

02

Les clients le promettent et puis l'oublient

Chez eux, ils doivent retrouver votre commerce, se connecter et trouver quoi écrire. C'est trop d'efforts.

03

Un seul avis négatif pèse lourd

Avec une poignée d'avis, un seul client mécontent fait chuter votre moyenne.

04

Vous ne répondez pas aux avis

Les nouveaux clients lisent aussi vos réponses.

La cause

Pourquoi les avis comptent autant.

Qui ne connaît pas un commerce regarde d'abord les étoiles et le nombre d'avis. Google fait un peu pareil : les avis font partie des signaux qui déterminent qui apparaît dans la carte sur Google Maps. Les assistants IA aussi s'en servent pour recommander un commerce.

N'achetez jamais d'avis et n'offrez pas de réduction en échange d'un avis. Google l'interdit et les clients le remarquent.

  • Demandez-le juste après un rendez-vous réussi ou une livraison
  • Facilitez la tâche : un seul lien ou un seul code QR
  • Répondez à chaque avis, même aux moins bons

Notre solution

Voici comment nous le résolvons.

01

Un lien direct vers vos avis

Un seul clic et votre client arrive au bon endroit.

02

Une carte ou un autocollant avec code QR

À la caisse, sur la facture ou remis après le travail.

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Le bon moment

Un court message juste après le rendez-vous ou la livraison. Avec un agenda en ligne ou un CRM, on peut automatiser ce message sur mesure.

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Les réponses

On vous montre comment répondre brièvement et professionnellement, même à un avis négatif.

Questions fréquentes

Questions sur ce problème.

Puis-je offrir quelque chose en échange d'un avis ?

Non. Google interdit les avis en échange d'une réduction ou d'un cadeau, et peut les supprimer. Demandez-le simplement, sans contrepartie.

Que faire avec un avis négatif ?

Répondez calmement et professionnellement, et proposez de régler le problème. Une réponse honnête en dit souvent plus aux nouveaux clients que l'avis lui-même.

De combien d'avis ai-je besoin ?

Il n'y a pas de nombre fixe. Regardez les commerces qui vous précèdent dans votre commune : avoir plus d'avis, et plus récents, qu'eux est un bon objectif.

Combien ça coûte ?

Chez nous, un site web coûte à partir de € 990. Pour un système, une boutique en ligne ou des impressions, vous recevez un prix fixe après une analyse gratuite de 30 minutes, réparti en phases. Vous commencez par ce qui rapporte le plus.

Analyse gratuite

On prépare votre lien d'avis et votre code QR ?

Dites-nous comment vous travaillez aujourd'hui. En 30 minutes, nous vous montrons comment nous résoudrions cela pour votre commerce et ce que ça coûte. Sans engagement.

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