Name: P3Media
Price range: $

Consumenten schakelen moeiteloos tussen online en offline. Ontdek Google-inzichten, omnichannel-trends 2025 en P3Media’s aanpak voor meer klanten op elke locatie.

1. Wat is omnichannel marketing?

Omnichannel betekent één naadloze klantervaring over alle touchpoints: website, fysieke winkel, Google Business Profile, social media, e-mail, marketplaces én betaalde advertenties. Het gaat verder dan ‘multichannel’ (meerdere losse kanalen) – data en beleving zijn geïntegreerd, zodat een klant zonder wrijving kan wisselen van device of locatie.

2. Consumentengedrag in 2025: cijfers die tellen

Insight	Bron
Gemiddeld 140 touchpoints in een online shopping-journey	thinkwithgoogle.com
62 % van de mensen verwacht een consistente beleving op elk kanaal	thinkwithgoogle.com
Slechts 12 % van alle fysieke verkopen heeft géén digitale beïnvloeding	thinkwithgoogle.com
52 % van alle transacties verloopt al écht omnichannel	thinkwithgoogle.com
84 % van topretailers geeft verkopers realtime inzage in online & offline voorraad	thinkwithgoogle.com
Omnichannel campagnes leveren 80 % meer extra winkelbezoeken op	thinkwithgoogle.com
76 % van ‘near me’-zoekers bezoekt binnen 24 u een zaak; 28 % koopt meteen	ads-institute.com

Conclusie: Wie niet op álle touchpoints aanwezig is, mist letterlijk de helft van de koopmomenten en laat directe winkelbezoeken liggen.

3. Hoe Google omnichannel stimuleert

Google AI Mode & AI Overviews tonen lokaal beschikbare producten, prijsalerts en virtuele try-ons direct in Search.
Local Inventory Ads synchroniseren voorraden tussen webshop, Maps en winkelrekken – essentieel bij ‘I-want-it-now’-zoekopdrachten.
Performance Max-campagnes sturen verkeer dynamisch naar zowel webshop als fysieke locatie op basis van realtime intent-signalen.
Google’s Consumer Behaviour Pulse laat zien dat continue connecties over elk kanaal “een nieuwe winstsuperkracht” vormen. thinkwithgoogle.com

Praktisch: Integreer je Google Business Profile met feed-based shopping-ads en voeg store visits-tracking toe in GA4 om de volledige klantreis te meten.

4. Waarom dit zó relevant is voor lokale bedrijven

Vindbaarheid: Meer dan de helft van alle Google-zoekopdrachten heeft een lokale intentie.
Beleving: Een klant die online beschikbare voorraad ziet én in de winkel vriendelijk geholpen wordt, scoort hoger op merkloyaliteit.
Data-synergie: Reviews, first-party data en remarketinglijsten versterken elkaar kanaaloverschrijdend.

Met andere woorden: omnichannel is niet alleen voor retailgiganten. Het is de kortste weg van zoekopdracht naar kassa – óók voor restaurants, installateurs of zelfstandige boutiques.

5. P3Media-methode in 5 stappen

Fase	Wat we doen	Resultaat
1. Audit & data-mapping	Touchpoints inventariseren, KPI’s koppelen, zero-party vs. third-party data scheiden	Heldere omnichannel-roadmap
2. Techniek & integraties	Headless of hybride Webdesign, feed-management, POS-koppelingen	Realtime voorraad & consistente UX
3. Content & campagnes	Lokale landingspagina’s, GBP-posts, Social-Media-ads, e-mail flows	Relevantie op elk moment
4. Autoriteit & branding	Review-acties, Grafische vormgeving, story-telling via Shorts & Reels	Hogere merkprominentie
5. Meten & optimaliseren	Looker-dashboard, attribution modelling, incrementality-tests	Continu hogere ROAS & winkelbezoeken

6. Quick wins & eerste acties

Activeer Performance Max met ‘Store Goals’ en voeg locatie-extensies toe.
Gebruik UTM’s in GBP zodat GA4 toont hoeveel routeaanvragen of calls je krijgt.
Verzamel reviews per kanaal en embed die met structured data op product- en locatiepagina’s.
Synchroniseer voorraden met een eenvoudige POS-plug-in; zo voorkom je ‘out of stock’-frustratie.
Eén merk, één stijl: bewaak fonts, kleuren en tone-of-voice in alle templates via onze Brand-kit.

7. Conclusie

Omnichannel is geen optie meer, maar een basisvoorwaarde om in 2025 relevant te blijven. Consumenten ervaren je merk als één geheel; elk kanaal dat hapert, kost conversie. Wil je lokale zichtbaarheid én winkelomzet maximaliseren? Plan vandaag nog een vrijblijvende strategie-sessie – ons team laat je graag live zien hoe we omnichannel in de praktijk brengen.