Beantwoord terugkerende vragen één keer goed, niet vijftig keer half
Elke dag dezelfde vragen via mail, WhatsApp en telefoon. Klanten lezen je FAQ-pagina niet en medewerkers verliezen tijd met herhalen. Met FAQ video’s van P3 Media leg je korte, heldere antwoorden vast in video, perfect inzetbaar op je website, in klantportalen en e-mails. Zo krijgt iedereen dezelfde duidelijke uitleg, 24/7 beschikbaar.
Inzetbaar op website, klantportaal, e-mailflows en socials
Ideaal voor praktische, terugkerende vragen van klanten
Eenvoudig te updaten bij nieuwe regels of werkwijzen
Inzetbaar op website, klantportaal, e-mailflows en socials
Ideaal voor praktische, terugkerende vragen van klanten
Eenvoudig te updaten bij nieuwe regels of werkwijzen
AI video, web en processen in één lijn
P3Media: FAQ video’s die passen in je klantreis en systemen
P3Media is een digitaal bureau uit Beringen dat webdesign, AI video, funnels en content combineert. Daardoor denken we FAQ video’s niet als losse clips, maar als onderdeel van je support- en salesproces.
FAQ video’s werken pas echt wanneer ze op de juiste momenten verschijnen. Bij het aanvragen van een offerte, in bevestigingsmails, in het klantportaal, bij de start van een samenwerking of in een helpcentrum. We starten daarom met een korte analyse van je huidige klantreis en support: welke vragen komen het vaakst terug, op welke momenten, via welke kanalen.
Gebruik FAQ video’s als verlengstuk van je website, onboarding en support, niet als los video-experiment.
Van losse vragen naar gestructureerde videoreeks
Hoe P3Media FAQ video’s ontwikkelt
Geen losse “Q&A-film”, maar een echte bibliotheek met gestructureerde video’s per vraag, afgestemd op je bestaande kanalen.
We starten met een inventaris van je meest gestelde vragen: supportmailbox, telefoongesprekken, veelvoorkomende discussies, info in offertes. Die bundelen we in een logische FAQ-structuur met categorieën. Daarna kiezen we welke vragen eerst een video krijgen, op basis van impact en frequentie.
Stap 1 – Inventaris FAQ’s
Verzamelen van topvragen via support, sales en bestaande documenten.
Stap 2 – Structuur & prioriteiten
Indelen in categorieën en selectie van de belangrijkste vragen voor de eerste reeks.
Stap 3 – Script per vraag
Korte, heldere scripts in taalniveau passend bij je doelgroep.
Stap 4 – Stijlkeuze & proefvideo
Bepalen van stijl, vorm en productie van een eerste FAQ video ter afstemming.
Stap 5 – Productie volledige bibliotheek
Uitwerken van alle geselecteerde FAQ video’s, inclusief ondertitels en varianten.
Stap 6 – Integratie & uitbreiding
Inbedding in website, portalen, e-mails en mogelijkheid om later nieuwe vragen toe te voegen.
Waar FAQ video’s direct tijd en frustratie besparen
FAQ video’s zijn het meest waardevol waar dezelfde vraag telkens terugkomt. Enkele herkenbare scenario’s.
Combineer FAQ video’s met AI uitlegvideo’s
Met AI uitlegvideo’s leg je het hele proces uit, met FAQ video’s vang je de detailvragen op. P3 Media zorgt dat beide formats in één visuele stijl en structuur werken, zodat klanten moeiteloos van “algemene uitleg” naar “specifiek antwoord” gaan.
Van losse antwoorden naar een videobibliotheek
Wat FAQ video’s anders doen dan een klassieke FAQ-pagina
Een tekst-FAQ wordt diagonaal gescand. Een FAQ video dwingt tot focus: één vraag, één duidelijk antwoord, één logische volgende stap.
Bij een tekst-FAQ slaan mensen titels over, lezen ze half of verkeerd, of interpreteren ze de info anders dan bedoeld. Met video kun je nuance en klemtonen leggen, voorbeelden tonen en exact formuleren wat wel en niet geldt. Ondersteund met steekwoorden, iconen en korte bullets op het scherm.
Eén vraag per video
Geen lange verhalen, maar focus per clip. Dat maakt zoeken en delen eenvoudig.
Visuele verduidelijking
Belangrijke voorwaarden, uitzonderingen of stappen komen in tekst en iconen in beeld.
Ondertitels standaard
FAQ video’s zijn ook bruikbaar zonder geluid, op kantoor of onderweg.
Meertalige varianten
Eenvoudig uit te breiden naar FR, EN, DE voor anderstalige klanten.
Snelle updates
Verandert een regel, prijs of procedure, dan update je alleen dat fragment.
Herbruikbaar in meerdere contexten
Dezelfde FAQ video kan in website, portaal, e-mails en support-antwoorden gekoppeld worden.
Twijfels rond FAQ video’s nuchter bekeken
“Een gewone FAQ volstaat toch” en andere bezwaren
Veel bedrijven onderschatten hoeveel tijd en frustratie terugkerende vragen kosten. FAQ video’s zijn een rationeel antwoord op een structureel probleem.
Bezwaren gaan vaak over extra werk (“weer iets om te maken”), terwijl support ondertussen elke week dezelfde dingen blijft uitleggen. Met een eenmalige investering in FAQ scripts en productie verlaag je structureel je supportbelasting. Tegelijk verhoog je de kwaliteit en consistentie van je antwoorden.
Een tweede twijfel is vrees voor “te veel video”. In de praktijk willen mensen zelf kiezen: sommige klanten lezen liever, anderen kijken liever. Door tekst en video te combineren, bedien je beide groepen. FAQ video’s zijn bovendien ideaal voor mobiel gebruik, waar lange tekst minder prettig leest.
Gebruik FAQ video’s ook in interne training en sales
Dezelfde FAQ video’s kunnen intern gebruikt worden om nieuwe medewerkers sneller wegwijs te maken in typische klantvragen en standaardantwoorden. Sales en support krijgen één referentie, zodat iedereen dezelfde lijn hanteert.
Concreet worden over jouw FAQ video’s
Vraag je voorstel voor FAQ video’s aan
Met onderstaand formulier geef je de kerninfo waarmee wij een gericht voorstel kunnen uitwerken voor FAQ video’s voor jouw KMO.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform ons privacybeleid. Door te verzenden geeft u uw toestemming. Privacy Notice.
Lokale bedrijven groeien zichtbaar sneller met video
Aantoonbare impact voor Limburgse ondernemers. Bedrijven die consistent AI-video’s inzetten zien duidelijke groeipieken in bereik, betrokkenheid en conversie. Vooral lokaal — waar vertrouwen cruciaal is — brengt video een enorme voorsprong.
Afspeellijst
0:44
2:01
7:54
1:56
1:13
0:47
3:00
0:47
0:16
1:06
0:47
1:37
0:32
Werkgebieden - Onze regio’s
Wij bouwen websites voor ondernemers in jouw gemeente
Selecteer jouw gemeente en bekijk hoe wij ondernemers daar online laten groeien.
Deze sectie toont alle gemeenten waar wij dagelijks resultaten opleveren. Praktische navigatie voor ondernemers die willen zien wat wij in hun omgeving doen. Elke gemeentepagina geeft context, voorbeelden en directe stappen richting een vrijblijvende demo.